Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều Khoản Chung

nmmoo (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "nmmoo") vận hành trang web tại địa chỉ nmmoo.org và các tên miền liên quan, cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa nmmoo và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng. Điều khoản này được bổ sung bởi Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, vốn được xem là một phần không thể tách rời của tài liệu này.

nmmoo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

• Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý ràng buộc.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• nmmoo bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vì bất kỳ lý do gì, vào bất kỳ thời điểm nào.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nmmoo, bạn phải đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nmmoo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay sử dụng thiết bị/địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo chứng minh thư/căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. nmmoo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng các giấy tờ chính thức (CMND, CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. nmmoo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho nmmoo qua email hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
• Không được phép chuyển nhượng, bán, hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh hai lớp (2FA) được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản nmmoo.

Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh

nmmoo áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. nmmoo có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe có ảnh.

Trong thời gian chờ xác minh độ tuổi, nmmoo có quyền tạm thời đình chỉ quyền rút tiền của tài khoản. Nếu xác minh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp ban đầu) có thể bị giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành về cờ bạc người vị thành niên.

Nghĩa Vụ của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng nmmoo, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư, và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Nghiêm cấm gian lận: Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗi hệ thống hoặc thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Nghiêm cấm rửa tiền: nmmoo có hệ thống phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Nghiêm cấm thông đồng: Không được phép thông đồng với người chơi khác, nhân viên nmmoo hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Cung cấp thông tin trung thực: Luôn cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền và đóng tài khoản.
• Sử dụng phương thức thanh toán hợp lệ: Chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chính bạn để thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền.
• Chơi có trách nhiệm: Đặt giới hạn chi tiêu cá nhân và liên hệ đội ngũ hỗ trợ nmmoo nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Quy Định Đặt Cược & Kết Quả

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng nmmoo được xem là cuối cùng và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận — nmmoo không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được nmmoo xác nhận chính thức.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc các vấn đề ngoài tầm kiểm soát, nmmoo bảo lưu quyền hủy, hoàn trả hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng theo phán quyết của bộ phận vận hành — và phán quyết này là quyết định cuối cùng.

Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc trường gà uy tín. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Nạp Tiền & Rút Tiền

nmmoo hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam — bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.

• Tất cả giao dịch rút tiền phải đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản nmmoo. nmmoo không thực hiện chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• nmmoo có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào — đặc biệt đối với các giao dịch lớn hoặc tài khoản mới.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nmmoo bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc để điều tra.
• nmmoo không thu phí giao dịch từ phía người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

nmmoo thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên — bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần, quà sinh nhật và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

Các điều kiện khuyến mãi chung áp dụng cho toàn bộ chương trình trên nmmoo bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 5x đến 25x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu này được nêu rõ trong từng điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi trừ khi có quy định đặc biệt.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: nmmoo phát hiện và xử lý nghiêm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cố tình đặt cược theo cách giảm thiểu rủi ro để hoàn thành vòng cược.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

nmmoo bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Các trường hợp dẫn đến đóng tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện tài khoản được sở hữu hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ một cách nghiêm trọng hoặc có hệ thống.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ nmmoo qua email. Trong trường hợp tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.